Un format découverte
Un échantillon ou un petit produit permet de prolonger le conseil à domicile. Identifiez précisément la gamme proposée.
WHEELIO POUR LES SALONS DE COIFFURE & BEAUTÉ
Une attention entre deux rendez-vous.
Adaptez les cadeaux au temps disponible dans votre salon. Une découverte de produit ou un complément de prestation peut prolonger la relation sans désorganiser votre planning.
LE BON MOMENT
À l’accueil ou au règlement, une fois la prestation terminée.
Posez le support près de l’espace de paiement et présentez les conditions avant la participation. Pour un cadeau lié à une prestation, précisez si une réservation est nécessaire et comment le client doit vous contacter.
VOS CADEAUX, VOS CONDITIONS
Trois pistes pour commencer.
Un soin complémentaire
Choisissez une option compatible avec vos prestations. Décrivez les exclusions et le besoin éventuel de réserver.
Un avantage sur une prestation
Indiquez le montant, la prestation concernée et les conditions de cumul. Évitez une formulation qui pourrait faire croire que toute la séance est offerte.
Les cadeaux sont choisis et financés par votre établissement. Leur stock, leur validité et leurs conditions se préparent avant de proposer le jeu.
POUR QUE CELA RESTE SIMPLE
Un budget clair.
Une équipe prête.
Prévoir le coût des cadeaux
Le coût d’un soin inclut le produit et le temps supplémentaire de l’équipe. À titre d’exemple, 10 soins estimés à 4 € représentent 40 € de coût potentiel. Choisissez les stocks et la validité en tenant compte du délai habituel entre deux rendez-vous.
Donner la consigne à l’équipe
Lors de la prise de rendez-vous, demandez au client de signaler son coupon pour prévoir le temps nécessaire. À la venue, vérifiez son état puis confirmez la remise après la prestation. Wheelio ne réserve pas automatiquement un créneau dans l’agenda du salon.
Lire les résultats avec recul
Suivez le délai entre gain et utilisation plutôt que le seul nombre de tours. Un coupon expiré avant que les clients puissent raisonnablement reprendre rendez-vous indique une durée à revoir pour les futures opérations.
Les questions de votre métier.
Le coupon bloque-t-il un créneau ?
Non. Le client prend rendez-vous selon les habitudes de votre salon. Le coupon décrit le cadeau et sa validité, sans créer de réservation.
Quelle durée de validité choisir ?
Appuyez-vous sur la fréquence réelle de vos prestations et vos disponibilités. Annoncez une échéance lisible, compatible avec la réservation nécessaire.
Un jeu, pas une promesse de résultat.
La participation et le cadeau ne dépendent pas d’un avis Google. Chaque coupon est utilisable une seule fois. Les effets sur les visites et les ventes dépendent de votre offre et de son utilisation réelle.
À CHAQUE MÉTIER SES ATTENTIONS