Un café
Une attention facile à servir. Précisez le format inclus et les éventuelles conditions de repas.
WHEELIO POUR LES RESTAURANTS
Le repas se termine. La relation continue.
À l’addition, proposez une surprise à vos clients sans ralentir le service. Une roue à vos couleurs, des cadeaux que la cuisine peut tenir et un coupon que votre équipe vérifie en caisse.
LE BON MOMENT
À l’addition, quand le client a encore son téléphone en main.
Posez le support QR au point d’encaissement ou sur une table visible, loin des assiettes. Présentez le jeu en une phrase : « Vous pouvez tenter votre chance pour une petite attention de la maison. » Laisser un avis Google reste facultatif.
VOS CADEAUX, VOS CONDITIONS
Trois pistes pour commencer.
Un dessert de la carte
Choisissez une référence disponible et un stock réaliste. Indiquez clairement si les desserts à partager sont exclus.
Une découverte du menu
Un accompagnement ou une petite portion permet de faire découvrir une spécialité sans promettre un repas complet.
Les cadeaux sont choisis et financés par votre établissement. Leur stock, leur validité et leurs conditions se préparent avant de proposer le jeu.
POUR QUE CELA RESTE SIMPLE
Un budget clair.
Une équipe prête.
Prévoir le coût des cadeaux
Renseignez le coût matière estimé, pas le prix à la carte. Si un dessert vous coûte 2 € et que vous en mettez 20 en jeu, l’exposition maximale de ce lot est de 40 €. Le coût effectivement remis augmente seulement quand les coupons sont validés.
Donner la consigne à l’équipe
Désignez qui valide : la personne à la caisse ou le responsable de salle. Elle lit les conditions, vérifie le code, puis confirme la remise lorsque le dessert est servi. Un code déjà utilisé ne peut pas être validé une seconde fois.
Lire les résultats avec recul
Regardez les coupons récupérés, expirés et réellement utilisés, puis le délai avant utilisation. Un dessert offert à la fin du même repas est un cadeau remis, pas une visite de retour.
Les questions de votre métier.
Faut-il offrir un gros lot ?
Commencez par quelques attentions que votre cuisine maîtrise. La disponibilité et la clarté des conditions comptent davantage qu’une promesse difficile à tenir.
Peut-on limiter le cadeau à un menu ?
Renseignez cette condition dans le cadeau avant de lancer le jeu. Elle doit être lisible par le client et par la personne qui valide le coupon.
Un jeu, pas une promesse de résultat.
La participation et le cadeau ne dépendent pas d’un avis Google. Chaque coupon est utilisable une seule fois. Les effets sur les visites et les ventes dépendent de votre offre et de son utilisation réelle.
Construire votre action de fidélisation.
Un objectif, un budget et un bilan : préparez une opération adaptée à votre restaurant.
À CHAQUE MÉTIER SES ATTENTIONS